Data Sharing
個人情報の第三者提供について
暮らしの通信おたすけ窓口（運営者：株式会社マルコネクト。以下「当社」）における、お客様の個人情報の第三者提供の取扱いをご説明します。
1. ご案内の流れ
- アンケートのご回答時に、提供先・提供する情報・利用目的・提供先から電話でサービスをご案内する旨をご確認いただき、同意欄へのチェックにより同意をいただきます。
- 同意を確認したうえで、担当する提供先へ必要な情報を提供します。
- 担当する提供先からお客様へお電話し、ご利用環境やご希望を確認のうえ、対象サービスをご案内します。
同意をいただけない場合は、提供先へ情報を提供しません（アンケートは送信できません）。
2. 個人情報の取得・管理主体
株式会社マルコネクト（本サイトの運営・アンケートの取得・個人情報の管理・提供先への提供）
3. 提供先
- 暮らしの通信おたすけ窓口の提携販売店
4. 提供する情報
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- 郵便番号・都道府県
- 年代
- ご利用状況（インターネット環境・スマートフォン会社・建物種別・気になること）
- ご希望の連絡時間帯
- 自由記入欄の内容
5. 提供先での利用目的
光回線・ホームルーター等の通信サービスのご案内・ご提案、およびお申込み手続きのため
6. 提供先からのご連絡・提供の方法
- 提供先の担当者が「暮らしの通信おたすけ窓口」の名称で、ご希望の時間帯を目安にお電話し、ご利用環境・ご希望を確認のうえ対象サービスをご案内します。
- 提供先は、申込み・契約手続・必要書類・開通等に関する事務連絡として、SMS・メールを利用する場合があります。当社自身が、SMS・メールによる営業のご連絡を行うことはありません。
- 提供の方法：電子データ（クラウド型の顧客情報管理環境）による共有
7. 同意・提供の記録
当社は、同意の有無・同意日時・同意いただいた文言の版・提供先、および提供の記録（提供日・提供先・提供した情報の項目）を記録し、法令に基づき必要な期間保存します。
8. 提供の停止・ご案内の停止
提供先からのご案内が不要になった場合や、提供の停止をご希望の場合は、お問い合わせ窓口 0120-519-503（受付 12:00〜21:00）またはお問い合わせページからお申し出ください。 以後の提供を停止し、提供先へもご案内の停止をお伝えします。
9. 上記以外の第三者提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく上記以外の第三者へ個人情報を提供することはありません。
10. お問い合わせ
本ページの内容に関するご質問は、お問い合わせ窓口 0120-519-503（受付 12:00〜21:00）またはお問い合わせページからご連絡ください。 個人情報の取扱い全般はプライバシーポリシーをご覧ください。